ניהול מרכזייה טלפונית

מה זו "שלוחה"? כל מקש שהמתקשר מקיש בטלפון מוביל לשלוחה. השלוחה קובעת מה יקרה אחרי ההקשה: תפריט נוסף, השמעת הודעה, הקלטת הודעה או העברת השיחה. המספר שבריבוע על כל כרטיס הוא המקש שמוביל אליה.

שלוחת "תפריט" משמיעה למתקשר הקלטה ("לתרומות הקישו 1, להשארת הודעה הקישו 2...") וממתינה שיקיש מקש. ההקשה מעבירה אותו לשלוחה המתאימה. שאר סוגי השלוחות מבצעים פעולה: השמעה, הקלטה, העברה לטלפון ועוד.

איך מסתובבים כאן? לחיצה על כרטיס שלוחה נכנסת אליה ומציגה את מה שבתוכה. כדי לחזור — לוחצים על הנתיב שלמעלה ("ראשי ← 1") או על חץ "אחורה" בדפדפן.

עריכה והוספה כפתור העיפרון פותח את הגדרות השלוחה בפאנל שבצד. שלוחה חדשה מוסיפים בכפתור המקווקו "הוספת שלוחה חדשה" שבתחתית כל תפריט — בוחרים מקש, נותנים שם, ובוחרים מה השלוחה תעשה.

סייר הקבצים (בצד) לכל שלוחה יש קבצי שמע משלה: קריינות התפריט, הודעות שהוקלטו על ידי מתקשרים ועוד. כשנכנסים לשלוחה, הקבצים שלה מוצגים אוטומטית בפאנל שבצד — שם אפשר להאזין להם, להעלות קבצים חדשים, להקליט מהמיקרופון, לשנות שם ולמחוק.

קריינות התפריט בעריכת שלוחת תפריט יש אזור "קריינות התפריט" — שם מעלים או מקליטים את ההודעה שהמתקשר ישמע בכניסה ("לחצו 1 ל..."). אפשר גם להקליד טקסט שיוקרא בקול רובוטי אם אין הקלטה.

הדמיית שיחה — נסו בעצמכם כמו מתקשר הכפתור "הדמיית שיחה" פותח לוח מקשים של טלפון: מקישים, שומעים את הקריינות, ורואים בדיוק מה יקרה למתקשר בכל מקש. הדרך הכי טובה לבדוק שהכל מוגדר נכון.

טעיתם? הכל הפיך שלוחה שנמחקת עוברת לסל המחזור וניתן להחזיר אותה בלחיצה על "שחזור", וכל שמירת הגדרות שומרת גרסה קודמת שאפשר לחזור אליה (כפתור השעון בעורך).